حول هذا الدور

ضمن وحدة خدمات الاتصالات، فريق إدارة المشاريع وخدمات الدعم، ضمن فريق إدارة المشاريع وخدمات الدعم، تحت إشراف مدير البرنامج، كجزء من فريق مخصص للعملاء. T

يتولى محلل الأعمال، أخصائي نظم المعلومات مسؤولية تحديد عمليات الأعمال وتصميمها وتحسينها. يتضمن هذا الدور تهيئة الأدوات، وإنشاء رحلات المستخدمين، وإنشاء نقاط اتصال مع أدوات التشغيل والصيانة الآلية (O&M) وأدوات إعداد التقارير.

مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية (بدوام كامل) مع بعض السفر داخل المملكة العربية السعودية

المهام الأساسية

1. تعريف العمليات التجارية وتحسينها. تحليل وتوثيق عمليات الأعمال الحالية. تحديد مجالات التحسين والتطوير. تصميم وتنفيذ إجراءات عمل جديدة لتعزيز الكفاءة والفعالية.
2. تهيئة الأدوات. تكوين الأدوات وتخصيصها لتلبية متطلبات العمل. ضمان تكامل الأدوات بسلاسة مع الأنظمة الحالية.
3. رحلات المستخدم ونقاط الاتصال. تطوير وتوثيق رحلات المستخدم لضمان سلاسة تجربة المستخدم. تحديد وإنشاء نقاط الاتصال باستخدام التشغيل والصيانة الآلية وأدوات إعداد التقارير الأخرى.
4. التعاون والتواصل. العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم. العمل كحلقة وصل بين وحدات الأعمال وفرق التكنولوجيا وفرق الدعم. التواصل بفعالية مع جميع مستويات المؤسسة.
5. الاختبار والتحقق من الصحة. إجراء اختبارات لضمان موثوقية ودقة ووظائف التغييرات والتحسينات في النظام. التحقق من أن العمليات والأدوات الجديدة تلبي متطلبات العمل.
6. إعداد التقارير والتوثيق. إنشاء التقارير وتقديمها لأعضاء الفريق التنفيذي وأصحاب المصلحة. توثيق جميع العمليات والتكوينات ورحلات المستخدمين.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.
• الخبرة في تحليل عمليات الأعمال وتصميمها وتحسينها أمر لا بد منه.
• خبرة في eTOM، أو TAM أو ITIL
• معرفة قوية بتهيئة الأدوات وتخصيصها.
• مهارات تواصل وشخصية وتعاون ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.

المهارات

• ناطق باللغة العربية + يجيد اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
• خبرة في أدوات التشغيل والصيانة الآلية وإعداد التقارير.
• معرفة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات.
• تُعد الشهادة في تحليل الأعمال أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.

حول بيكسبرت

بيكسبرت هي شركة استشارات في مجال الأعمال والتكنولوجيا تأسست في مارس 2018 في المملكة المتحدة وتوسعت في مجال السحابة العامة في نهاية عام 2022. يقدم مكتبنا في المملكة المتحدة الدعم لعملائنا في المملكة المتحدة وأوروبا، بينما يقدم مكتبنا في السعودية الدعم لعملائنا في الخليج.

بيكسبرت هي شريك استشاري متقدم حائز على العديد من الجوائز AWS شريك استشاري متقدم، ومصدر استشاري إقليمي، مع حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا على AWS ، ومتاحة في AWS Marketplace. AWS شريك خدمات وحلول متميّز.

2023 جائزة “صُنع في المملكة المتحدة، بيعت للعالم” من وزارة الأعمال والتجارة في حكومة المملكة المتحدة، وهي واحدة من الشركات البريطانية التي تم تكريمها فقط.

2024 جائزة الملك للمؤسسات للتجارة الدولية، وهي أرفع جائزة للشركات البريطانية. بيكسبرت هي أول شركة لخدمات الذكاء الاصطناعي وأول شركة خدمات سحابية تحصل على هذه الجائزة.

2024 AWS شريك استشاري للنجوم الصاعدة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

كيفية التقديم

• تأكد من استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه، ثم,
• إما أن ترسل سيرتك الذاتية عبر النموذج أدناه,
• أو أرسل سيرتك الذاتية بالبريد الإلكتروني إلى hello@bexprt.com
• شكراً لك!