حول هذا الدور

ضمن وحدة خدمات الاتصالات، فريق إدارة المشاريع وخدمات الدعم، ضمن فريق إدارة المشاريع وخدمات الدعم، تحت إشراف مدير البرنامج، كجزء من فريق مخصص للعملاء. T

يتولى محلل الأعمال، أخصائي نظم المعلومات مسؤولية تحديد عمليات الأعمال وتصميمها وتحسينها. يتضمن هذا الدور تهيئة الأدوات، وإنشاء رحلات المستخدمين، وإنشاء نقاط اتصال مع أدوات التشغيل والصيانة الآلية (O&M) وأدوات إعداد التقارير.

مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية (بدوام كامل) مع بعض السفر داخل المملكة العربية السعودية

المهام الأساسية

1. تعريف العمليات التجارية وتحسينها. تحليل وتوثيق عمليات الأعمال الحالية. تحديد مجالات التحسين والتطوير. تصميم وتنفيذ إجراءات عمل جديدة لتعزيز الكفاءة والفعالية.
2. تهيئة الأدوات. تكوين الأدوات وتخصيصها لتلبية متطلبات العمل. ضمان تكامل الأدوات بسلاسة مع الأنظمة الحالية.
3. رحلات المستخدم ونقاط الاتصال. تطوير وتوثيق رحلات المستخدم لضمان سلاسة تجربة المستخدم. تحديد وإنشاء نقاط الاتصال باستخدام التشغيل والصيانة الآلية وأدوات إعداد التقارير الأخرى.
4. التعاون والتواصل. العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم. العمل كحلقة وصل بين وحدات الأعمال وفرق التكنولوجيا وفرق الدعم. التواصل بفعالية مع جميع مستويات المؤسسة.
5. الاختبار والتحقق من الصحة. إجراء اختبارات لضمان موثوقية ودقة ووظائف التغييرات والتحسينات في النظام. التحقق من أن العمليات والأدوات الجديدة تلبي متطلبات العمل.
6. إعداد التقارير والتوثيق. إنشاء التقارير وتقديمها لأعضاء الفريق التنفيذي وأصحاب المصلحة. توثيق جميع العمليات والتكوينات ورحلات المستخدمين.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.
• الخبرة في تحليل عمليات الأعمال وتصميمها وتحسينها أمر لا بد منه.
• خبرة في eTOM، أو TAM أو ITIL
• معرفة قوية بتهيئة الأدوات وتخصيصها.
• مهارات تواصل وشخصية وتعاون ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.

المهارات

• ناطق باللغة العربية + يجيد اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
• خبرة في أدوات التشغيل والصيانة الآلية وإعداد التقارير.
• معرفة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات.
• تُعد الشهادة في تحليل الأعمال أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.

حول بيكسبرت

بيكسبرت هي شركة استشارات أعمال وتقنية تأسست عام 2018 في المملكة المتحدة وتوسعت إلى المجال السحابي في نهاية عام 2022. يتم دعم العملاء في المملكة المتحدة وأوروبا من قبل المملكة المتحدة؛ تم افتتاح مكتب في السعودية مؤخرًا ليكون بمثابة المقر الرئيسي في الشرق الأوسط.

بصفته شريكًا متقدمًا AWS ، تتوسع بيكسبرت في جميع أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتتولى الريادة في خدمات AWS ، كما كانت هناك حاجة إلى تحديد المواقع السحابية الأخرى أو السحابات المتعددة بشكل استراتيجي. في عام 2023، تم الاعتراف بيكسبرت من قبل وزارة الأعمال والتجارة التابعة لحكومة المملكة المتحدة، باعتبارها واحدة من أكبر 4 شركات بريطانية تصدر الخدمات الرقمية. في عام 2024، حصلت بيكسبرت على جائزة الملك للمؤسسات للتجارة الدولية، وهي الجائزة المرموقة للشركات في المملكة المتحدة. في ديسمبر 2024، حصل موقع بيكسبرت على جائزة شريك الاستشارات AWS Rising Star Rising Consulting Partner MEN.