حول هذا الدور

يقدم هذا الدور تقاريره إلى مدير خدمات الاتصالات في وحدة أعمال الاتصالات.

المدة: عقد لمدة 12 شهرًا.

الموقع: عن بعد، المنطقة الزمنية الأسترالية.

إذا كانت لديك المهارات والقدرات التي نسعى إليها، يرجى تقديم سيرتك الذاتية عبر الرابط أدناه.

المهام الأساسية

1. توفير الخدمات المُدارة لإدارة وصيانة تصنيف مكالمات الاحتيال الدولية والمحلية والتجوال وآليات ومنصات الكشف والحظر.
2. إدارة وصيانة الضبط الدقيق للتعلم الآلي (ML) بشكل مستمر، بما في ذلك أي مدخلات من العميل. تتمثل معايير النجاح في ضمان الحد الأقصى من حظر المسار الرمادي والمكالمات الضارة داخل شبكة العميل، حيث لا تتأثر المكالمات المشروعة وأن التعلم الآلي والآليات الأخرى تسمح بالتقاط التغييرات في المكالمات الواردة في الوقت المناسب.
3. يجب أن يكون متاحًا خلال ساعات العمل (المنطقة الزمنية لأستراليا).
4. إدارة واجهة المستخدم الرسومية / واجهة النظام نيابة عن العميل، بما في ذلك ضبط التكوين اليدوي والتعلم الآلي التلقائي، وأي تحليل تحليلي إضافي مطلوب للحفاظ على نسبة عالية من حظر حركة المرور الضارة بشكل مستمر.
5. يجب تقديم المساعدة في النسخ الاحتياطي للنظام واستعادة البيانات، وحل مشكلات الأداء، وترقيات التخزين، وترقيات النظام و/أو حل مشكلات التوافق.
6. مسؤول عن إنشاء وإرسال تقرير تحليل البيانات للمكالمات الدولية والمحلية ومكالمات التجوال المكتشفة والمخففة.

والمؤهلات والمهارات

• فهم ممتاز لشبكات الهاتف المحمول وشبكات NGN بما في ذلك بروتوكولات VoIP وSS7 وأنواع مختلفة من سيناريوهات المكالمات ومعايير 3GPP وSIP وRTP وRTP
• مجموعة مهارات تحليلية جيدة جدًا لبروتوكولات VoIP والاحتيال في المكالمات والمكالمات الضارة
• يبرع في إنشاء تقارير الأتمتة لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لـ VoIP باستخدام أدوات مختلفة لمصنعي المعدات الأصلية من المستوى 1
• ملتزمون بتقديم تقارير الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية مع توصيات تحليلية قابلة للتنفيذ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.
• التعليم: درجة البكالوريوس في الاتصالات السلكية واللاسلكية
• الأقدمية: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال الاتصالات، و4 سنوات من الخبرة في ضمان الإيرادات ومكافحة الاحتيال.

حول بيكسبرت

بيكسبرت هي شركة استشارات أعمال وتقنية تأسست عام 2018 في المملكة المتحدة وتوسعت إلى المجال السحابي في نهاية عام 2022. يتم دعم العملاء في المملكة المتحدة وأوروبا من قبل المملكة المتحدة؛ تم افتتاح مكتب إقليمي في المملكة العربية السعودية مؤخرًا لدعم العملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا.

في عام 2023، تم الاعتراف بيكسبرت من قبل وزارة الأعمال والتجارة التابعة لحكومة المملكة المتحدة، باعتبارها واحدة من أكبر 4 شركات بريطانية تصدر الخدمات الرقمية.